Как РОПу контролировать 100% звонков не слушая ни одного
Руководитель отдела продаж тратит 4-6 часов в день на прослушку звонков и всё равно слышит лишь 5%. AI делает это за 30 секунд — для каждого звонка.
День РОПа без VOXA
09:00 — Планёрка, разбор вчерашних "лучших" звонков (5 штук из 80)
10:00-13:00 — Прослушка звонков. Успевает 15-20 из 80. Записывает замечания в блокнот
14:00-16:00 — Индивидуальные разборы с менеджерами. Субъективно, по памяти
16:00-18:00 — Excel-отчёт для директора. Цифры уже устарели
Итого: 8 часов работы, 25% звонков прослушано, 0% объективности
День РОПа с VOXA
09:00 — Открывает дашборд VOXA на 5 минут. Видит: 3 красных алерта, AI-скор команды 72/100, 2 потерянных клиента
09:10 — Слушает только 3 проблемных звонка (AI уже выделил ключевые моменты)
09:30 — Отправляет AI-миссии двум менеджерам: отработка возражений
09:45 — Остальное время — стратегия, найм, развитие. AI контролирует 100% звонков
Пятница — Получает дайджест в Telegram: лучшие/худшие звонки, тренды, рекомендации
Итого: 45 минут, 100% звонков проанализировано, объективный скоринг
Как это работает технически
- AI-скоринг 0-100. Каждый звонок оценивается по 5 критериям скрипта. РОП видит рейтинг менеджеров в реальном времени.
- Светофор рисков. 160+ правил мониторинга. Красный алерт: потеря клиента, нарушение скрипта, негативная эмоция. Мгновенное уведомление.
- Еженедельный дайджест. Приходит в Telegram в понедельник: топ-10 лучших и худших звонков, динамика скоров, новые тренды.
- AI-коучинг. Система сама назначает персональные миссии менеджерам на основе их слабых мест. РОПу не нужно придумывать задания.
Устали слушать звонки вручную?
Попробуйте AI-аналитику на ваших данных. Бесплатный аудит 50 звонков — увидите разницу.
Попробовать бесплатно →